Kebijakan privasi.

1. Data yang kami kumpulkan

• Akun. Nama, alamat email, dan foto profil dari akun Google yang Anda pakai untuk masuk.
• Profil kerja. Pangkat, fungsi, jabatan, satuan kerja, wilayah, tugas yang sering Anda kerjakan, pilihan gaya jawaban, dan instruksi yang Anda tulis untuk asisten.
• Isi pekerjaan. Pertanyaan dan jawaban, berkas yang Anda unggah, rekaman suara beserta transkripnya, catatan ingatan, dan dokumen yang disusun.
• Verifikasi profesi, bila Anda mengajukannya: nama, nomor identitas yang Anda masukkan, instansi, dan foto bukti yang Anda unggah.
• Kredit dan pembayaran. Saldo dan riwayat kredit, kupon yang Anda tukar, serta pesanan pembayaran: nomor pesanan, nominal, jumlah kredit, status, metode pembayaran, dan nomor transaksi dari Midtrans. Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu, PIN, atau kata sandi rekening; data tersebut ditangani Midtrans.
• Catatan pemakaian. Jenis tindakan yang Anda jalankan, kredit yang terpakai, dan ukuran pemrosesannya.

2. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan layanan: menjawab pertanyaan, membaca berkas, mentranskripsi rekaman, menyusun dokumen, dan menyimpan riwayat agar pekerjaan dapat dilanjutkan.
• Menyesuaikan jawaban dengan profil, gaya, dan catatan ingatan Anda.
• Menghitung kredit, memproses pembayaran, dan menangani pengembalian dana.
• Memeriksa pengajuan verifikasi profesi.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memberi dukungan.
• Memantau biaya dan mutu layanan dari catatan pemakaian.

Kami memproses data untuk melaksanakan perjanjian layanan dengan Anda, berdasarkan persetujuan Anda (misalnya saat mengajukan verifikasi), dan untuk memenuhi kewajiban hukum seperti pencatatan transaksi. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

3. Siapa yang memproses data

• Penyedia layanan AI dan transkripsi pihak ketiga memproses isi permintaan, berkas, dan rekaman yang relevan untuk menghasilkan jawaban, transkrip, dan dokumen. Sebagian penyedia memproses data di luar Indonesia.
• Google menangani proses masuk ke akun Anda.
• Midtrans memproses pembayaran.
• Penyedia infrastruktur cloud menjalankan aplikasi dan menyimpan data.
• Petugas IndoCerdas yang berwenang melihat catatan pemakaian dan kredit untuk operasional, serta dapat membuka akun Anda untuk dukungan, pemeriksaan pembayaran, dan keamanan. Setiap kali petugas membuka akun pengguna, akses itu dicatat. Pemeriksa verifikasi melihat bukti yang Anda ajukan untuk memutuskan pengajuan.
• Ruang kerja tim. Bila Anda bergabung ke ruang kerja, berkas tim mengikuti izin ruang kerja, dan pemilik ruang kerja mengatur batas pemakaian kredit pool anggotanya.

4. Penyimpanan dan penghapusan

Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan di atas, termasuk kewajiban pencatatan transaksi pembayaran.

Di Pengaturan → Data & privasi Anda dapat:

• menghapus semua percakapan, termasuk kutipan dan dokumen kanvas di dalamnya;
• menghapus semua berkas yang pernah Anda unggah;
• menghapus semua catatan ingatan asisten tentang Anda.

Berkas yang diunggah dengan opsi “Sekali pakai” dijadwalkan untuk dihapus setelah percakapannya ditutup melalui aplikasi. Opsi ini tidak menghapus teks percakapan atau draf hasilnya. Rekaman yang ditandai sementara dihapus bersama percakapannya.

Bukti verifikasi profesi dihapus dari pengajuan setelah pengajuan diputuskan.

Untuk menghapus akun beserta data lain, seperti profil dan riwayat kredit, ajukan permintaan melalui email [email protected]. Catatan transaksi pembayaran dapat tetap kami simpan bila diwajibkan peraturan.

5. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• mendapat informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda;
• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat; profil kerja dapat Anda ubah sendiri di Pengaturan;
• meminta penghapusan data atau penghentian pemrosesan;
• menarik persetujuan yang pernah Anda berikan;
• mengajukan keberatan dan pengaduan atas pemrosesan data pribadi Anda.

Ajukan permintaan melalui email [email protected] dari alamat email akun Anda. Kami menanggapinya dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.

6. Keamanan

Berkas pribadi dan berkas tim memiliki akses yang berbeda, dan setiap kali petugas membuka akun pengguna, akses itu dicatat. Pembayaran diselesaikan di halaman Midtrans, sehingga data kartu dan rekening tidak melewati IndoCerdas. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

7. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal berlaku versi terbaru tercantum di bagian atas halaman ini. Ketentuan penggunaan lainnya ada di Syarat & ketentuan.

8. Kontak

Untuk pertanyaan tentang halaman ini, permintaan data pribadi, atau pengembalian dana, hubungi:

Pengelola

PT Lima Satu Teknologi

Email

[email protected]